Как получить калькуляцию по ОСАГО?

Смотрите, какая тема — Как узнать калькуляцию расчёта страховой до получения возмещения?

Как получить калькуляцию по ОСАГО?

Показать содержание

  1. Страховая компания обязана предоставить автовладельцу калькуляцию работ и запчастей по ОСАГО, но только по письменному требованию.
  2. Срок предоставления акта расчёта – 3 дня, но есть тонкости.
  3. В акте калькуляции может и не быть развёрнутого расчёта со стоимостью каждой запчасти и каждого пункта работ на СТОА.

Потерпевшему в ДТП полагается возмещение в виде выплаты деньгами или ремонта по ОСАГО. Для расчёта Вы должны предоставить автомобиль на осмотр или экспертизу в страховую компанию. Вот только результаты калькуляции Вам никто добровольно не скажет – сумму, которая насчитала страховая, Вы можете не узнать вплоть до выдачи направления на ремонт или непосредственно выплаты, когда она станет Вам известна уже по факту. Что в этом случае делать и можно ли получить такую информацию в страховой, узнаем в статье.

Обязана ли страховая выдать акт расчёта?

Да. И этот ответ на этот вопрос законодательство устанавливает вполне чётко. Но вот только сам порядок и сроки предоставления акта расчёта по возмещению ущерба по ОСАГО урегулированы несколько двусмысленно. Давайте разбираться!

Итак, пункт 4.23 Правил страхования предписывает при запросе автолюбителя-потерпевшего в ДТП (выгодоприобретателя) предоставить ему информацию о сумме страхового возмещения в виде акта с расчётом возмещения. Обратите внимание на обязательность именно запроса выгодоприобретателя. Это значит, что Вы обязаны подать требование, а по умолчанию такой расчёт по результатам оценки не предоставляется.

Требование обязательно нужно подавать письменно в свободной форме, в котором просто указать:

В страховую компанию такую-то От такого-то

Требование

Прошу Вас на основании пункта 4.23 Правил страхования предоставить акт о страховом случае с расчётом о страховом возмещении в срок 3 календарных дня, за исключением праздничных нерабочих дней.

Ваша подпись, расшифровка и дата.

Такое требование нужно подать в страховую одним из следующих способов:

  1. по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений (желательно),
  2. отнести лично в страховую компанию.

Первый вариант надёжнее, потому что он даст Вам подтверждение подачи требования. Но у него есть существенный минус – если страховщик не задержит сроки возмещения, то письмо придёт в лучшем случае, когда Вы уже получите на руки выплату или направление на ремонт. И, если единственной целью запроса акта с расчётом было узнать конечную сумму возмещения, а не калькуляцию, то такой способ не годится.

Второй вариант позволяет подать заявление в один день, но далеко не факт, что Вы получите подтверждение подачи требования, так как страховая организация может отказаться выдавать Вам акт принятия или входящий номер заявления, ставить штампы о принятии на Вашей копии. Но надлежащим подтверждением будет видеосъёмка подачи. И помните, что страховая компания, так как её офис является публичным местом, не вправе запрещать съёмку.

Читайте также  Как самому рассчитать стоимость ОСАГО?

Но подача заявления вовсе не означает, что Вы сразу узнаете сумму выплаты или ремонта.

Какие сроки выдачи результата калькуляции?

Они составляют 3 дня… Но не просто дня, а календарных, за исключением праздничных нерабочих. И здесь также законом 2020 года предусматривается 2 варианта:

  • если акт расчёта ОСАГО уже составлен страховой (для себя), то она обязана выдать его Вам в течение 3 указанных выше дней после получения от Вас требования,
  • если акт расчёта ещё не составлен по результатам осмотра или экспертизы автомобиля, то он будет Вам выдан в течение 3 дней после его составления, а не после подачи заявления с требованием.

Об этом говорит также пункт 4.23 Правил страхования:

4.23. В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчёт страхового возмещения и указывается его размер.

Копия акта о страховом случае передаётся страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее 3 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее 3 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Примеры расчёта сроков

  1. К примеру, Вы попали в ДТП 1 января 2020 года, подали заявление о страховом возмещении 12 января, а 15 января страховщик произвёл осмотр транспортного средства. 17 января страховщик по результатам этого осмотра произвёл расчёт и составил акт. 19 января Вы направили в страховую требование о предоставлении акта. Таким образом, предоставить этот документ Вам страховщик обязан до 23 января включительно.
  2. Вы попали в ДТП 1 марта 2020 года, подали заявление о страховом возмещении по ОСАГО 2 марта.

    7 марта страховая фирма произвела осмотр машины. 10 марта был произведён расчёт, 12 числа составлен акт расчёта. Заявление с требованием предоставления этого документа Вы отправили 9 марта почтой России в адрес страховой, а пришло это письмо только 31 марта. Тогда срок предоставления Вам документа длится до 3 апреля включительно. Обратите внимание, согласно ФЗ-40 Об ОСАГО, в течение 20 дней после получения заявления о страховом возмещении страховая обязана выплатить Вам компенсацию или выдать направление на ремонт.

    И этот срок истекает даже раньше, чем страховщик получил от Вас требование акта.

Что будет в акте?

Но самое главное – это невозможность в 2020 году законно получить полную калькуляцию расчёта возмещения как при выплате, так и при ремонте. Законодательство не обязывает страховщика приводить развёрнутую калькуляцию. В Правилах присутствует лишь слово «расчёт», и оно даёт достаточно много шагов в сторону для страховой компании.

На практике потерпевшие в ДТП чаще всего получают такую информацию в акте:

  • полная сумма компенсации ущерба,
  • суммарная стоимость запчастей,
  • суммарная стоимость работ по замене, покраске и тому подобных.

А вот стоимость каждой запчасти, каждого пункта работ узнать вряд ли удастся. Ответ страховщика простой: «Закон обязывает предоставить расчёт, его мы и предоставили».

Источник: https://tonkostiosago.ru/obrashchenie-za-vozmeshcheniem/kak-uznat-kalkulyaciyu-raschyota-strahovoy-do-polucheniya

Страховая компания мало заплатила по ОСАГО

Недоплата по ОСАГО – обычная ситуация, возникающая после ДТП. Компании – страховщики стараются сократить свои расходы и увеличить доходы. Им выгоднее не доплатить или вовсе не заплатить клиенту, т.к. страховые выплаты – самая большая статья расходов компании.

Стремясь увеличить прибыль своей компании любым способом, недобросовестные юристы могут прибегнуть к противозаконным методам. Чаще всего страховщики заказывают калькуляцию у «своего» эксперта, уменьшают по своему усмотрению стоимость, высчитанную независимым.

Эти и другие уловки позволяют занизить сумму страховой выплаты по ОСАГО.

Что делать, если страховая мало заплатила по ОСАГО

Выплата страховой может быть настолько мизерной, что не покроет и половины стоимости ремонта сумму страховой выплаты. При этом аргументы страховой компании могут казаться неоспоримыми. В любом случае, даже если вы не уверены в своей правоте, можно защищать права двумя способами:

  • самостоятельно;
  • с помощью автоюриста.

Самостоятельная защита своих прав подходит в случае, если есть время разбираться в тонкостях законов и судебной практики. Потраченные при этом деньги возвращены не будут.
Услуги автоюриста пригодятся, если нужно быстро получить страховку по ОСАГО и скорее начать пользоваться автомобилем.

Автоюрист поможет избежать долгого ожидания в очередях, подачи документов в ненадлежащие инстанции и прочих неудобств. Выгодность обращения не только в экономии времени. Обычно опытные автоюристы по делу, связанному с ДТП, взыскивают расходы на независимую экспертизу, на представителя, моральный вред.

Всё это немаленькая сумма, которую оплатит фонд страховой.

Самостоятельное увеличение выплаты страховой компании

Ремонтировать автомобиль лучше всего после того, как страховщик подсчитает выплату. Если она будет недостаточной, то нужно будет пройти поочерёдно следующие этапы:

  1. Независимая экспертиза.
  2. Составление и направление претензии в страховую.
  3. Суд.
  4. Получение денег в банке.

Важно: Подача претензии обязательна (досудебное урегулирование спора). В редких случаях удаётся урегулировать спор со страховой компанией на этом этапе.

Получение на руки акта о страховом случае

До проведения независимой экспертизы обращаются к страховщику с требованием выдать акт о страховом случае и акт осмотра транспортного средства страховой компанией. Это документы, в которых содержится подробная информация о страховом случае и все данные для полноценного расчёта ущерба нанесённого транспортному средству. Невыдача или задержка выдачи актов незаконна.
После получения документов сверьте данные с повреждениями на автомобиле. В акте могут быть ошибочные сведения о:

  • наличии повреждённых элементов или деталей;
  • видах ремонтных работ;
  • времини, затраченном на ремонт отдельных элементов.

В акте о страховом случае есть расчет суммы. Зачастую полный расчёт суммы возмещения по Закону об ОСАГО может превышать стоимость ремонта автомобиля среднеценовой категории. Хватило вам средств на ремонт или нет, в любом случае – необходимо произвести расчёт реальной законной суммы восстановительного ремонта, и ни в коем случае не оставлять свои законные деньги страховой компании!
Позвоните автоюристам. Они вычислят сумму за повреждения бесплатно.

Проведение независимой экспертизы

Выберите эксперта, имеющего сертификат. Автомобиль будет нужен, если главный спор – степень повреждений. В случае неверной стоимости нужен будет акт и заключение страховой.Результатом будет новый акт с другим расчётом цены за ремонт и более широким перечнем неисправностей. Если автомобилем пользовались не более 5 лет, то будет подсчитано точное снижение его стоимости вследствие аварии.За несколько дней до осмотра машины нужно уведомить страховщика о дате его проведения. Представитель СК имеет право присутствовать, но ждать его прибытия не обязательно.

Все чеки, заключения и договоры, полученные от независимого эксперта, нужно сохранить и предъявить как доказательства.

Подача претензии

В требования к СК включают не всё, что насчитал независимый эксперт. Цену, указанную страховщиком, отнимают от цены по независимой экспертизе, и эту разницу требуют. Кроме того, стоимость услуг эксперта должна возмещаться страховой компанией.
Претензию лучше попросить составить юриста. Пишется бумага на имя руководителя СК. Обязательные пункты:

  • требования (например, доплатить по ОСАГО);
  • финансовое обоснование (приложить копии чеков);
  • законодательное обоснование (ссылки на пункты законов);
  • срок, в который ожидается выполнение требований (до 30 дней);
  • извещение о том, что по истечении срока последует обращение в суд.

К претензии приложите копии паспорта, полиса, справки о ДТП, документации экспертизы, копии чеков.
Важно: Игнорирование или отказ в удовлетворении требований означает, что СК готова отстаивать свои интересы любым способом. Выплата по претензии лишает заявителя права требовать уплаты пеней и морального вреда по суду.

Подача документов в суд

Документы подают с исковым заявлением. Составить иск лучше у юриста, т.к. типовые образцы из Интернета не отражают особенностей различных ситуаций и суд может не учесть часть ваших требований. Финансовые требования — это итог за независимую экспертизу, расходы на почту и ремонт авто, который оценил ваш эксперт, минус полученные от страховой деньги. Можно указать и моральный вред – здесь сумма не ограничена.
К исковому заявлению прикладывают копии:

  1. ПТС, СОР и других документов на автомобиль.
  2. Протокола и справки ГИБДД.
  3. Выданного СК акта о страховом случае;
  4. Протокола осмотра машины.
  5. Расчёта ремонта (по версии страховой).
  6. Расчёта по независимой экспертизе.

Иск подают в мировой (если планируется взыскать сумму до 50 000 руб.) или районный суд.

Судебные заседания

Ходить в суд придётся не раз и не два. Дела рассматриваются месяцами. Будьте готовы отпрашиваться с работы, т.к. заседания не назначают на удобное время.

Нужно будет представлять доказательства, ссылаться на законы, заявлять ходатайства, выступать с речью. Если дело будет вести представитель, вашего присутствия не потребуется.

Результатом будет решение об удовлетворении требований полностью или частично. Если же юрист СК окажется опытнее, то в ваших требованиях откажут, либо серьезно уменьшат выплату.

Получение оставшейся суммы от страховой

СК перечислит на указанный банковский счёт присуждённую сумму и должна будет выплатить штраф в размере 50 % от недоплаченной страховки ОСАГО. Он зачисляется владельцу ТС.

Деньги поступят после вступления в законную силу решения по делу.

С нашей помощью Вы получите максимальную выплату

Автоюрист, получив все документы, будет действовать поэтапно. В первую очередь он попытается уладить всё без суда. В противном случае СК вынуждена будет заплатить не только вам. Вознаграждение автоюристу взыскивается со страховой компании.

К автоюристу можно обратиться на любом этапе. Статистика по положительным решениям показывает, что более ранний срок обращения обеспечивает более высокие выплаты по ОСАГО.

Нововведения в законе об ОСАГО в 2018 году в этом видео:

Оставьте заявку и вы получите всю сумму выплаты, положенную по закону об ОСАГО.

Что делать, если страховая отказывается выплачивать страховое возмещение? Узнайте в этой статье!

Как страховые компании занижают выплаты при использовании единой методики расчета ущерба? Подробности на этой странице.

Какие документы необходимо получить в ГИБДД для страхвой компании? Как они должны быть заполнены. Узнайте у нас.

Когда начинать действовать, если нет выплаты по ОСАГО? Подробности в этой статье.

Источник: http://pravonaosago.ru/strahovaya-malo-zaplatila/